Parlez à chaque client dans sa langue, même en dehors des horaires.

Trente minutes d’appels traduits ou 14 jours, selon la première échéance, avec 10 minutes maximum par appel. Jusqu’à 3 postes, des appels entrants via un numéro d’essai partagé et des appels sortants vers jusqu’à 3 de vos propres numéros américains vérifiés par SMS. Aucune carte bancaire n’est demandée.

Les espaces d’essai partagent un numéro d’essai américain joignable depuis n’importe quel pays. L’appelant compose ce numéro puis saisit le code à 6 chiffres de votre entreprise, et l’appel arrive à votre équipe. Après l’essai, contactez-nous et nous mettrons en place votre propre numéro local.

Nous pouvons fournir des numéros locaux dans 40 pays : Argentine, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Équateur, États-Unis, Mexique, Panama, Pérou, Porto Rico, Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Suisse, Tchéquie, Australie, Indonésie, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Thaïlande, Afrique du Sud, Bénin, Israël et Tunisie. Commencez l’essai gratuit avec le numéro d’essai américain partagé, joignable depuis n’importe quel pays, puis écrivez à support@1aicall.com après l’essai et nous mettrons en place avec vous votre numéro local et votre offre. Nous pouvons aussi vous aider à renvoyer un numéro local existant. Certains pays exigent des documents d’immatriculation de l’entreprise.

Le centre d’appels est conçu pour les équipes dont les agents parlent une langue et les clients une autre, par exemple des agents sinophones avec des appelants anglophones aux États-Unis. Pour une autre combinaison de langues, écrivez à support@1aicall.com et nous vous dirons ce qui est disponible.

Oui. Avant la conversation, il entend une courte annonce indiquant que l’appel est traduit par IA et peut être enregistré. Les administrateurs peuvent modifier ce texte dans la console.

Non. Ils appellent depuis leur téléphone habituel. Les agents ont seulement besoin d’un ordinateur avec un navigateur et d’un casque.

Elle répond aux appels entrants quand vous le décidez : à chaque appel, en dehors des horaires, quand aucun agent n’est en ligne ou quand l’appelant attend depuis trop longtemps. Elle répond à partir des informations sur votre entreprise et des documents que vous importez, prend un message avec le nom, le numéro et le motif de l’appelant, et peut transférer l’appel à un agent disponible si vous l’autorisez. Elle indique aux appelants qu’elle est une IA. Elle ne passe pas d’appels sortants et ne prend pas de rendez-vous.

Non. Beaucoup d’équipes commencent à une ou deux personnes avec l’essai gratuit. Le même espace accueille menus, files d’attente, groupes de sonnerie et réceptionniste IA à mesure que vous grandissez, et nous mettons en place avec vous les offres plus importantes.

Le poste coûte 39 $US par mois en facturation annuelle (49 $US en facturation mensuelle). Chaque poste inclut 100 minutes traduites par mois, mutualisées pour l’équipe, et un numéro local est fourni avec l’offre. Les minutes traduites supplémentaires sont à 0,20 $US l’unité, appels vers les États-Unis et le Canada compris. La réceptionniste IA coûte 0,15 $US par minute de prise en charge, ou 69 $US par mois pour 500 minutes. Au-delà de 50 000 minutes par mois ou de 10 postes, écrivez à support@1aicall.com et nous l’organisons avec vous.